Умови надання послуг

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SVL MEBLE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SVL MEBLE, dostępnego pod adresem: https://svlmeble.com/, w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy, a także tryb składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Właścicielem sklepu internetowego i sprzedawcą jest:
SVL MEBLE Alona Semeniuk
ul. Nowy Świat 33 lok. 13
00-029 Warszawa, Polska
NIP: 5273197429

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
e-mail: svlmeble@gmail.com
telefon: +48 575 905 399

4. Biuro Obsługi Klienta / magazyn:
ul. Komorowska 53A
05-830 Nadarzyn, Polska

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

7. Informacje prezentowane w sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – SVL MEBLE Alona Semeniuk, ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, NIP: 5273197429.
    2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://svlmeble.com/.
    3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
    4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
    5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
    7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
    8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
    2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
    3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Towaru, kosztach dostawy oraz o wszelkich dodatkowych kosztach.
    4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
    5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
    2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
    3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
       a) płatność elektroniczna online,
       b) BLIK,
       c) karta płatnicza,
       d) przelew tradycyjny
    4. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator serwisu Przelewy24).
    5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
    2. Klient może wybrać:
       a) dostawę za pośrednictwem przewoźnika,
       b) odbiór osobisty w magazynie pod adresem: ul. Komorowska 53A, 05-830 Nadarzyn, Polska – po wcześniejszym uzgodnieniu.
    3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany przy Towarze lub w trakcie składania zamówienia.
    4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w przewidzianym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klient
  2. 5. Całkowity czas realizacji zamówienia (przygotowanie + dostawa) wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
    2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.
    3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą mailową na adres: svlmeble@gmail.com.
    4. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
    5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
    6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
    7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
       a) Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
    2. Reklamacje można składać:
       a) drogą elektroniczną na adres: svlmeble@gmail.com,
       b) pisemnie na adres Biura Obsługi Klienta: ul. Komorowska 53A, 05-830 Nadarzyn, Polska.
    3. W reklamacji zaleca się podanie:
       a) imienia i nazwiska Klienta,
       b) numeru zamówienia,
       c) opisu problemu,
       d) żądania Klienta,
       e) danych kontaktowych.
    4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową lub pisemnie.

§ 9. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SVL MEBLE Alona Semeniuk, ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, NIP: 5273197429.
    2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
    3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
       a) Kodeksu cywilnego,
       b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
       c) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym RODO.
    2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2026.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.